🎪 店面文化 · 体验式互动设计

让客人来了不想走、走了主动发

四类体验式互动

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大多数实体店老板觉得"传播"是顾客的事——做好产品,顾客满意了自然会帮我宣传。但在微信群、朋友圈、抖音把注意力撕成碎片的今天,"满意"不等于"传播"。满意只让他下次还来。传播需要他手里有"值得发的东西"。

你的店有没有给顾客一个值得拍照、值得发朋友圈、值得拍抖音的瞬间?

类型传播动力一句话
惊喜型"卧槽居然有这种事"在消费中藏一个意料之外的彩蛋
挑战型"我行我上"设一个门槛极低的挑战,完成就拿奖
身份型"这是我的地盘"顾客不是来消费,是来打卡签到回家
社交型"我们一起嗨"一个人玩没意思,一群人玩才想发

案例:碗底盲盒

定制面碗,碗底印不同文字。顾客必须把面吃完、汤喝光才能看到。5%概率"此碗免费",10%概率"送鸡腿一个",65%概率"碗净福至"(好彩头)。

成本极低,传播极强。每100碗只有15碗有成本。但100个顾客里有15个人自发拍照发朋友圈——获客成本趋近于零。

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